2020年魔幻开局，澳洲大火、菲律宾火山爆发、新冠肺炎疫情发生、美股熔断下挫9千点。这些事情的发生出乎很多人意料，包括我自己，万万想不到听着就很遥远的“火山爆发”会和常年过着太平日子的我扯上关系，但事情确实就是发生了。得益于做保险的本能，我比较幸运地挽回了大部分损失。以下是理赔详情：

【理赔简报】

保障产品名称：“乐游全球”境外旅行保障-黄金计划

投保时间：2020年01月09日

出险时间：2020年01月12日

报案时间：2020年01月12日

理赔时间：2020年02月20日

缴纳保费：115元

理赔金额：2977.47元

【理赔详情】

2020.01.09 投保

临近春节放假，保险君小惠计划和妹妹出行去菲律宾长滩岛游玩，因为到长滩岛会玩许多水上项目，所以在出行前我们特意购买了全程境外旅行保险，以防万一。

保障内容包括：意外身故/伤残30万，意外医疗费用30万元，旅行取消4000元等31项，保费为115元/人/8天。

2020.01.12 在微博上得知菲律宾火山爆发

1月12日晚上我在刷微博时得知，12号下午1点左右，菲律宾地区沉睡“43年”的塔尔火山苏醒了，发生了大规模的喷发，首都马尼拉也受到了影响，机场暂停运营。火山爆发不仅会对空气造成污染，严重的还会影响飞行安全，为了人身安全着想，我不得不考虑这次旅行是否还要继续。但是行程的机票、酒店都已经订好了，并且不能取消，如果不去的话，损失巨大。

2020.01.12 理赔报案

思虑中猛然想起自己买了一份旅行保险，于是从床上蹦起来研究条款，发现条款有“旅行取消”这一项，我仔细阅读理赔条件后发现情况完全符合，便连夜打电话给理赔说明缘由，报案申请“旅行取消”赔付。

2020.01.12 可退款的项目进行退款

报案确认取消旅行之后，我持续关注航班信息，发现出发航班也取消了，就顺势把机票退款（取消的航班可退全款）。但是这次旅行的交通涉及4趟飞行，只有第一趟广州飞马尼拉的可以全额退款，其余的3趟都只能退几十块钱税费。于是把能退的都退了，不能退的部分机票和酒店费用开发票，待后面赔付使用。

2020.02.17 申请理赔

假都请了，本着不能浪费假期的原则，我们改行程去了美丽的云南，回来已经是春节假期，又遇上了疫情，所以一直在家宅着，没有心思去整理理赔文件，直到回公司复工才开始着手准备理赔文件上传到理赔系统。

理赔文件包括：理赔申请书（有模板打印出来手写）、身份证正反面、银行卡、行程取消原因（微博新闻截图）原计划旅行行程证明（机票行程单）、已预付实际未使用且不可退还费用证明（购买时不可取消订单的截图+发票）

2020.02.20 理赔到账

提交完资料的2个工作日后，邮件里收到了理赔清单，两单案件理赔到账，其中我的理赔金额为2977.47元。

赔付说明：赔付金额= 总行程交通住宿费用 — 已退费用 = 2977.47元

后话

其实蛮多人不喜欢保险，包括我自己，因为用上了保险，就表示有不好的事情发生了。但是这次，我谢谢保险，因为这份保险给了我放弃冒险的底气，如果我没有买上这份保险，我很可能会为了不浪费几千块的旅行费用，照常去长滩岛玩。火山爆发加大了发生危险的概率，幸运的话，不会遭遇不好的事情，但不幸的话，将会付出很惨痛的代价。

还记得电影《大空头》里面的主人公们意识到了次贷危机，专门去银行为自己量身打造“保险”，做空房贷债券，以应对危机的来临，保费很贵，但是最终有“保险”的人活了下来。在“几十年一遇”、“百年一遇”事件越来越频发的21世纪，保险显得尤为重要。

我是小惠，一个喜欢研究保险条款的人，保险方面有什么问题可随时联系我。

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责任编辑：kibe